Wytyczne dla Outsourcingu
W celu utrzymania się na rynku pełnym konkurencji, biznes potrzebuje być wyjątkowo dobrej jakości, szybkim i dokładnym; tym bardziej outsourcing. Z pojawieniem się Standardów Jakości, firmy outsourcingowe jak i wykonawca muszą osiągnąć różne cele odnośnie standardów jakości. By zapewnić usługi outsourcingu powinno się przestrzegać następujących wytycznych.
1. Potrzeby klienta takie, jak jakość software, dokładność i bezpieczeństwo muszą być spełnione przez wykonawcę. Dbamy o ten aspekt w firmie OMsoft. 2. Klient musi być pewny, co do standardów, jakości. 3. Wykonawca powinien być pewny jakości dowodzenia oraz utrzymania dokładności. Przeważnie zagraniczny outsourcing składa się z: 1. Komponent Outsourcing - Gdzie część ogólnego systemu musi być opracowana głownie, gdy klient nie posiada zdolności, ani wymaganych technologii dla procesu tworzenia. 2. outsourcing selektywny - outsourcing informatyczny, który pozwala na przekazanie firmie zewnętrznej kontroli nad wybranymi obszarami IT, chodzi tu m.in. o zarządzanie wybranymi aplikacjami, środowiskiem sieciowym czy infrastrukturą internetową. 3. Totalny outsourcing - Kiedy zlecamy całość projektu włącznie z wszystkimi modułami funkcjonalności, projektem graficznym oraz testowaniem, itp. 4. outsourcing pełny (strategic outsourcing) - outsourcing informatyczny polegający na przejęciu całej infrastruktury IT klienta lub jej wybranych obszarów. W ramach tego typu kontraktu często dochodzi do przejęcia części pracowników klienta oraz odkupienia środków trwałych będących w jego posiadaniu.
Wytyczne
Konieczne dokumenty dla udanej transakcji w outsourcingu z Omsoftem to: 1. Dokumenty Wymagań Specyfikacji. 2. Dokument Analizy Wniosku. 3. Dokument Przyjęcia Kontraktu 4. Plan Rozwoju Projektu
1. Dokument Wymagań Specjalizacji
- Zamierzenia: dokument ten wyposaża podstawowe zamierzenia, wraz ze szczegółami dotyczącymi przemysłu oraz zespołu tworzenia projektu.
- Cele: cele są ustanowione by ukierunkować osiągalne wyniki dotyczące funkcjonalności różnych etapów, modułów, oraz całości rozwiązania.
- Czynnik spójności: Kwestie dotyczące zgodności muszą być brane pod uwagę na początku projektu w celu uniknięcia jakichkolwiek komplikacji w trakcie lub pod koniec projektu. Kwestie te są często napotykane, gdy rozwiązania muszą być integrowane z istniejącymi systemami oraz ze sprzętem.
- Najważniejsze cechy charakterystyczne: zróżnicowane cechy zaangażowane w projekty muszą być zidentyfikowane i określone, tak by osoby zaangażowane w proces rozwoju, jasno zrozumiały różne moduły w procesie.
- Kwestie graficzne: Sposób w jaki ludzie wyobrażają sobie ukończony produkt jest subiektywny i nie może być dobrze określony podczas rozwoju rozwiązań internetowych, lub desktopowych. Uzgodnienia dotyczące interfejsu użytkownika w późniejszych etapach projektu okazuje się być kosztowna, i spowoduje opóźnienia w dostawie. Zatem, musi to być określone w początkowych etapach.
- Wsparcie i utrzymanie: Wsparcie musi być udzielane projektom, które są w trakcie rozwoju.
- Cała dokumentacja: wszystkie działania procesu rozwoju łącznie z logiką oraz kodowaniem muszą być udokumentowane.
- Warunki: Jako że jest to kontrakt, niezbędne będzie spełnienie wszystkich warunków, inaczej prowadzi to do kontrowersji w przyszłości.
2. Dokument Analizy
Wniosek jest właściwie odpowiedzią na zapytanie klienta przedstawioną przez OM Soft. Zawiera ona propozycje zmian, które mają osiągnąć wymarzone efekty funkcjonalności danego systemu zawartych w pytaniu klienta.
A.) Ogólny zakres: to przedstawienie twojej aplikacji z punktu widzenia wykonawcy, tzn. sposób w jaki on postrzega wykonanie twojego projektu. Może również zawierać poglądy, ograniczenia i sugestie ze strony zapewniającej usługę.
B.) Kryteria Płac: Suma płatności zależy od dwóch czynników, a mianowicie od wartości aplikacji oraz czasu spędzonego nad ich wykonaniem. Tworzenie aplikacji lub systemów w OM Soft podążą za poniżej podanymi modelami płac:
- Otrzymanie wstępnego budżetu od klienta na wykonanie usługi, opartego na wartości oszacowanej przez klienta. To zapewnia poziom zapotrzebowania posiadania takiego systemu przez klienta. Rozpatrzenie przedstawionego budżetu. Następuje jego zatwierdzenie, bądź przedstawienie własnego kosztorysu.
- Przedstawienie przez klienta wymagań systemowych opartych na istniejących systemach konkurencyjnych, w odpowiedzi na które zatwierdzamy możliwości po naszej stronie w kwestii wykonania podobnego systemu zawierającego rabat po konkurencyjnej cenie.
3. Dokument Wykonania Kontraktu Jeśli oferta jest przyjęta przez klienta, następnym krokiem jest jego wykonanie. Dokument Wykonania Kontraktu zawiera wszystkie szczegóły praw Intelektualnej własności, daty dostawy, możliwości dostawy, warunki płatności oraz funkcjonalne ściśnienia zapewnione przez klienta. 4. Plan tworzenia software
Menadżer projektu utrzymuje planu projektu. Obie strony muszą podpisać dokument przed rozpoczęciem procesu tworzenia aplikacji poprzez OM Soft. Proces ten składa się z trzech kroków, przedstawionych poniżej. |